Tracteur Bits France respecte votre confidentialité et s’engage dans la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informera de la façon dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet et vous informe sur vos droits et comment la loi vous protège. Veuillez voir le tableau ci-dessous

Politique de confidentialité

  • 1: Informations importantes et qui sommes nous
  • 2: Les données recueillies
  • 3: Comment les données sont recueillies
  • 4: Comment nous utilisons vos données
  • 5: Partage des données
  • 6.Transfers internationaux
  • 7: Sécurité des données
  • 8: Conservation des données
  • 9: Vos droits

1: Informations importantes et qui sommes-nous
Cette politique de confidentialité est conçue pour vous expliquer comment Tracteur Bits France recueille et utilise vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site internet, y compris des données transmise lorsque vous souscrivez à notre newsletter, procédez à une commande ou nous envoyez une demande d’information.

 

1A: CONTROLE
Tracteur Bits France contrôle et est seul responsable de vos données personnelles (sous la dénomination « nous », « notre » ou « nos » dans la suite de ce document.
Si vous souhaitez nous contacter ou exercer votre droit légal, veuillez nous contacter selon nos coordonnées indiquées ci-dessous :

 Adresse postale :

Tracteur Bits France
Breteix
87140 VAULRY

05.55.03.85.60 

 

1B: CHANGEMENTS A LA POLITIQUE ET VOTRE DEVOIR DE NOUS INFORMER DE CHANGEMENTS

Cette version a été mise à jour le 29 Mars 2018.

Bien que cette politique indique la plupart de vos droits sous la nouvelle loi, il peut y avoir des demandes auxquelles nous ne pouvons pas vous répondre avant Mai 2018 puisque nous travaillons sur les changements de notre système.

Il est important que les données personnelles que nous possédons soit à jour. Merci de bien vouloir nous informer de tout changement au cours de notre partenariat. Vous pouvez le faire en nous contactant à l’adresse ventes@tracteurbits.com, en accédant à votre compte client sur le site ou en nous adressant un courrier à l’adresse indiquée ci-dessus.

 

1C: Liens tierce-personne  

Notre site (https://tracteurbits.com) peut inclure des liens vers des sites internet de tierce personnes, des plug-ins ou applications. Cliquer sur ces liens ou établir ces connections peut permettre à des tierces personnes de collecter des informations vous concernant. Nous ne contrôlons pas ces tierces personnes et ne sommes pas responsables pour leur politique de sécurité. En quittant notre site internet nous vous conseillons de lire la politique de confidentialité des sites que vous visitez 

 

2: Les données recueillies 

Données personnelles, ou informations personnelles, veut dire toute information concernant un individu qui permet de l’identifier. Ceci n’inclut pas les données où l’identité a été retirée (données anonymes.
Nous pouvons collecter, utiliser, garder et transférer différents types de données personnelles que nous avons regroupé comme il suit :

  • Nom/s
  • Adresses ou autre information de localisation
  • Numéro de téléphone
  • Adresse email
  • Adresse IP
  • Logins
  • Recherches effectuées
  • Articles commandés
  • Demandes effectuées

Nous pouvons également collecter, utiliser et partager des Données agrégées comme des informations statistiques ou démographiques pour le besoin de statistiques internes. Les données agrégées sont dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme personnelles selon la loi car ces données ne révèlent pas de façon direct ou indirect votre identité. Par exemple, Nous pouvons agréger vos données afin de calculer le pourcentage d’utilisateurs qui accèdent à une page du site. Cependant si nous combinons ou ajoutons ces données avec des données personnelles de façon qui vous identifie, nous traiterons ces nouvelles données en accord avec cette politique de confidentialité


Nous Ne collectons pas des Catégories de données personnelles vous concernant (ceci inclus des détails sur votre race, ethnicité, religion ou croyances philosophiques, vie sexuelle, orientation sexuelle, opinion politique, informations de santé, données génétiques ou biométriques). Nous ne collectons pas non plus des données sur des casiers judiciaires. 

2A: REFUS DES DONNÉS PERSONNELLES

  
Là où nous devons légalement collecter vos données personnelles, ou sous les termes d’un contrat avec vous, si vous refusez de communiquer ces données sur demande cela peut engendrer des difficultés dans l’exécution de l’action en cours (par exemple la livraison d’un produit). Dans un tel cas il se peut que nous soyons dans l’obligation d’annuler la vente en cours, mais vous serez averti si besoin est.

3: Comment les données sont recueillies

Nous utilisons différentes méthodes afin de recueillir vos données, y compris :

     •     Interactions directes. 
Vous pouvez nous indiquer votre identité et données en remplissant un formulaire de contact, par courrier, email ou au téléphone. Ceci inclus des données personnelles communiquées lorsque:
                Vous adhérez au newsletter;
                Faites une demande d’informations;
                Faites un retour/suggestion
                Nous demandez de vous contacter.
    •      Tierce parties ou sources publiques. Nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant de la part de tierce parties, comme indiqué ci-dessous :

                Identités et contact à travers des fournisseurs d’informations techniques, paiements et services de livraison comme PayPal, SAGE etc.

4: Comment nous utilisons vos données


Nous n’utilisons vos données personnelles que dans les prescrites par la loi, ou lorsque vous avez donné un accord explicite. De façon Générale, nous utilisons vos données personnelles dans les situations suivantes :
•    
Afin de rédiger un contrat inscrit ou en cours
•    Lorsque cela est nécessaire pour nos droits légitimes et que vos intérêts et droits fondamentaux ne surpassent pas ces intérêts.
•    Lorsque nous avons besoin d’agir selon obligation légale.
•    Lorsque vous nous avez donné autorisation pour l’utilisation de vos données.

 

4A: RAISONS POUR LESQUELLES NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous indiquons ci-dessous, sous forme de tableau, la description des façons dont nous utilisons vos données personnelles, et selon quelle base légale. Il est également indiqué l’intérêt légitime si applicable.
Veuillez noter que les données peuvent être utilisées sur plusieurs bases légales en fonction des cas. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de connaître la raison exacte et sur quelle base nous recueillons des informations en particulier.

Raison / Activité

Type de donnée

Base légale et d’intêret légitime.

Préparer et livrer une commande:
(a) Confirmation de paiements
(b) Livraison d’un produit

(a) Identité
(b) Contacte

(a) Exécuter un contrat

Gérer notre relation avec vous: 
(a) Vous communiquer des changements dans notre politique 
(b) Vous demander de faire un retour ou donner un avis, répondre à une enquête

(a) Identité
(b) Contacte
(c) Marketing et Communication

(a) Besoin de se conformer avec une obligation légale
(b) Besoin pour intérêt légitime (mise à jour des études comment clients utilisent nos produits/services)

Administration et protection de l’entreprise et son site internet
(y compris FAQ, analyse de données, test, maintenance système, soutient)

(a) Identité
(b) Contacte
(c) Technique

(a) Besoin pour intérêt légitime (gestion de l’entreprise, fournisseur administratif et services informatiques, sécurité réseau, afin d’éviter toute fraude et dans le contexte d’une réorganisation de l’activité)
(b) Besoin de se conformer avec une obligation légale

Utilisation d’analytiques afin d’améliorer le site internet, produits/services, marketing, relations et expériences clientèles

(a) Techniques
(b) Usage

Besoin pour intérêt légitime (définir type de consommateurs pour nos produits, mise à jour site web, développement de l’entreprise et stratégie de marketing).

Vous faire parvenir nos Newsletter et / ou des offres et services qui peuvent vous intéresser.

(a) Contacte
(b) Marketing et Communication

Consentement

Etablir un contact avec vous et vous guider dans toute question à propos de nos produits / services

(a) Identité
(b) Contacte
(c) Marketing et Communication

Besoin pour intérêt légitime de répondre à vos demandes à l’ouverture d’un compte client.

Vous faire des suggestions et recommandations sur des produits qui peuvent vous intéresser

(a) Identité
(b) Contacte
(c) Profile

Besoin pour intérêt légitime (développement de produits / services en accord avec les préférences/besoins des clients)

 

4B: GOOGLE ANALYTICS

Nous utilisons Google Analytics afin de vois le nombre de visiteurs sur notre site internet. Ceci est utilisé afin de voir le nombre de cliques sur nos pages et la localisation des utilisateurs au niveau géographique (les pays), nous ne pouvons ainsi pas suivre les utiliser à leur adresse physique.  

4C: DESINCRIPTION  

Vous avez le droit de retirer votre accord/ vous désinscrire des mails à tout moment en cliquant sur le lien “se désinscrire” contenu dans tous nos emails. Ceci vous retire de la liste de marketing.
Egalement, vous pouvez retirer votre accord en nous contactons à l’adresse ventes@tracteurbits.com ou en nous envoyons un courrier à notre adresse postale:

Tracteur Bits France
Breteix
87140 VAULRY

 

4D: COOKIES

En utilisant nos services en ligne, nous pouvons utiliser de technologies de tracking afin de voir les habitudes/interaction, en plus de leur rôle de fonctionnalité (panier d’achat, profiles, traductions etc).
La plupart est anonyme mais peu de données peuvent permettre de vous identifier (en vous connectant, en effectuant une commande, etc).
Nous utilisons des technologies comme des cookies, JavaScript ou autres bases locales continues dans vos moteurs de recherche. Ceci peut être modifié au niveau de votre moteur de recherche mais cela peut empêcher certaines fonctionnalités de répondre correctement.

Les moteurs de recherches incluent (liste non exhaustive):

5: Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec les tierce personnes indiqués ci-dessous et selon les raison indiquées dans le tableau 4A ci-dessus:

       Les tierces personnes externes sont indiqués dans le Glossaire.
      Les tierces personnes à qui nous pouvons vendre, transférer ou céder une partie de nos actifs commerciaux. De la même façon nous pouvons chercher à faire acquisition ou fusionner avec d’autres entreprises. S’il y a un changement dans notre entreprise les nouveaux propriétaires pourront disposer de vos données selon la même politique de confidentialité.


Toute tierce personne doit respecter vos données personnelles et les traiter en accord avec les lois en vigueur. Nous ne permettons pas à des tierces personnes d’utiliser vos données selon leur propre intérêt et leur permettent seulement de les utiliser en accord avec nos propres règles et selon nos instructions.

 

6: Transfers internationaux


Nous ne pouvons transférer que des détails importants et ayant une relevance (nom d’entreprise, adresse email) qu’à une tierce personne cliente (MailChimp) basée à Atlanta, Georgia (Etats Unis) selon le besoin de faire parvenir des emails publicitaires de notre part. https://mailchimp.com/legal/privacy/ 

Nous utilisons MailChimp car il s’agit du leader Mondial des emails marketing avec des méthodes sécurisé et avec possibilité de désinscription. Ceci est en accord avec les lois en vigueur et est permis seulement afin que nous (Tracteur Bits) puissions vous faire parvenir des emails publicitaires.

 

7: Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité afin d’éviter que vos données personnelles soit perdues, utilisées de façon non autorisée, ou  divulguées. De plus, l’accès à vos données personnelles est restreint aux employés, agents, fournisseurs et autres tierces personnes qui ont besoin d’y accéder dans l’exécution de leur travail. Ils n’utilisent vos données que selon nos ordres et sont soumis également à une politique de confidentialité.

Nous avons en place de mesures afin de traiter des toute faille suspectée et vous tiendront au courant si besoin est, selon la loi en vigueur.   

8: Conservation des données


8A: COMBIEN DE TEMPS MES DONNÉES SONT ELLES CONSERVÉES?  

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à l’exécution des raisons pour lesquelles elles ont été collectées, y compris raisons légales, de comptabilité ou exigences de déclaration.

Légalement, nous devons conserver les informations de base sur nos clients (Y compris coordonnées de contact, Identité et données de confirmation et de vente) pendant six ans à partir de la date à laquelle ils cessent d’être nos clients, pour des raisons de taxation.
Dans certains cas vous pouvez nous demander la suppression de vos données : Voir la demande de suppression ci dessous pour plus de renseignements.

 

9: Vos droits légaux

Sous certaines conditions, vous avez des droits concernant  vos données personnelles selon la loi de protection.

Vous avez le droit de : 

  • Demande d’accès: à vos données personnelles (connu sous le nom de “données sujettes à demande d’accès”). Ceci vous donne droit à une copie de toute les données personnelles conserves afin d’en vérifier son utilisation légale.
  • Demande de modification des données vous concernant. Ceci vous permet de modifier toutes données incomplètes ou incorrectes, bien que nous ayons besoin de vérifier l’exactitude des nouvelles données soumises.
  • Demande de suppression de vos données personnelles. Ceci vous permet de nous demander de supprimer ou retirer vos données personnelles lorsqu’il n’y a plus raison pour nous de les conserver. Veuillez noter que nous ne pourrions pas toujours nos conformer à votre demande de suppression pour des raisons légales qui, si besoin est, vous seront communiquées au moment de la demande de suppression. Note, however, that we may not always be able to comply with your request of erasure for specific legal reasons which will be notified to you, if applicable, at the time of your request.
  • Émettre une objection sur l’utilisation de vos données personnelles (ou d’une tierce personne) s’il y a une raison quelconque pour laquelle vous souhaitez émettre une objection, si vous considérez que cela à un impact sur vos droits fondamentaux et liberté.
  • Demande de restriction d’utilisation de vos données personnelles. Ceci vous permet de suspendre l’utilisation de vos données dans les cas suivants : ( a) vous souhaitez vérifier l’exactitude de vos données; (b) si not utilisation de données n’est pas légale mais vous ne souhaitez pas la (c) si vous souhaitez que l’on conserve des données plus longtemps que nécessaire afin que vous puissiez établir ou défendre une réclamation légale, ou (d) vous avez émis une objection quant à l’utilisation de vos données mais nous avons preuve d’une raison légale qui surpasse la demande.
  • Demande de transfert de vos données à vous même ou une tierce personne. Nous pouvons vous faire parvenir à vous, ou une personne de votre choix, les données sous un format commun et lisible. Veuillez noter que ceci ne s’applique qu’aux données automatisés pour lesquelles nous avons eu votre autorisation d’utilisation au départ.
  • Désistement là où nous comptons sur vous pour nous fournir votre accord pour l’utilisation de vos ondées. Ceci n’affecte en rien le statut légal d’utilisation avant le désistement. Si vous choisissez de retirer votre consentement, nous serons dans l’impossibilité de vous fournir certains produits / services. Dans un tel cas vous serez prévenu au moment de vos désistement 

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits n’hésitez pas à nous contacter à ventes@tracteurbits.com

 

9A: AUCUN FRAIS APPLIQUÉ

Vous n’aurez pas de frais pour avoir accès à vos données personnelles (ni pour exercer vos droits). Cependant, des frais peuvent être engendrés si votre demande n’est pas fondée, répétitive ou excessive. De même, nous pouvons refuser de coopérer dans ces circonstances.

 

 9B: CE DONT VOUS AVONS BESOIN DE VOTRE PART 


Il est possible que nous ayons besoin de renseignements spécifiques afin de confirmer votre identité et vous donner accès à vos données (ou exercer vos droits). Ceci est une mesure de sécurité afin de veiller à ce que les données soient protégés des personnes n’y ayant pas accès ou droit.

 

9C: DELAIS DE REPONSE  

Nous essayerons de répondre à toute demande légitime sous un mois. Il est possible que, dans certains cas, nous ayons besoin d’un délai plus long si la demande est particulièrement complexe ou en cas de plusieurs demandes. Dans un tel, vous serez contacté et tenu au courant.